diff --git a/README.md b/README.md
new file mode 100644
index 0000000..e4eb9b3
--- /dev/null
+++ b/README.md
@@ -0,0 +1,97 @@
+# f7support
+
+Клиент заявок поддержки для **F7cloud** (WebView / браузер). REST API: **support.f7cloud.ru**.
+
+## Установка на инстанс F7cloud
+
+```bash
+git clone git@git.f7cloud.ru:root/f7support.git /var/www/f7cloud/apps/f7support
+cd /var/www/f7cloud
+sudo -u www-data php occ app:enable f7support
+```
+
+## Конфигурация (`occ`)
+
+```bash
+# База API поддержки
+sudo -u www-data php occ config:app:set f7support support_api_base --value=https://support.f7cloud.ru
+
+# Опрос списка заявок (мс), по умолчанию 3000
+sudo -u www-data php occ config:app:set f7support tickets_poll_ms --value=3000
+
+# Push от support API → f7push (см. ниже)
+sudo -u www-data php occ config:app:set f7support push_enabled --value=yes
+```
+
+## Push: новые сообщения от оператора
+
+Когда сотрудник отвечает в заявке на **support.f7cloud.ru**, support-сервер вызывает webhook на F7cloud → **f7push** → FCM → APK.
+
+```text
+support.f7cloud.ru  ──POST /apps/f7support/api/v1/push──►  F7cloud  ──►  f7push  ──►  телефон
+```
+
+### Секрет `F7_PUSH_SECRET`
+
+Один секрет для аутентификации webhook. На F7cloud хранится в:
+
+| Ключ `occ` | Назначение |
+|------------|------------|
+| `f7push api_secret` | основной секрет API f7push |
+| `f7support push_webhook_secret` | копия для f7support (опционально; webhook принимает оба) |
+
+**Сгенерировать и прописать на forbion:**
+
+```bash
+bash /var/www/f7cloud/apps/f7push/scripts/generate-secret.sh --regenerate
+sudo -u www-data php occ config:app:set f7support push_webhook_secret --value="$(sudo -u www-data php occ config:app:get f7push api_secret)"
+```
+
+Получить текущий секрет (для `.env` на support):
+
+```bash
+sudo -u www-data php occ config:app:get f7push api_secret
+```
+
+На сервере **support.f7cloud.ru** в `.env`:
+
+```env
+F7_PUSH_SECRET=<тот же секрет>
+F7_PUSH_URL=https://forbion.f7cloud.ru/ocs/v2.php/apps/f7support/api/v1/push
+```
+
+Пример без секрета: `push.env.example` в корне репозитория.
+
+**Не коммитить** секрет в git.
+
+### Webhook (вызывает support API)
+
+```http
+POST https://<F7CLOUD-HOST>/ocs/v2.php/apps/f7support/api/v1/push
+OCS-APIRequest: true
+Content-Type: application/json
+X-F7-Push-Secret: <F7_PUSH_SECRET>
+```
+
+```json
+{
+  "userId": "username",
+  "ticketNumber": "12345",
+  "ticketSubject": "Тема заявки",
+  "body": "Текст ответа оператора"
+}
+```
+
+- `userId` — логин F7cloud (`X-F7cloud-User` от клиента). Альтернатива: `"email": "user@example.com"`.
+- Вызывать только при сообщении от **support**, не от клиента.
+- Клик по push открывает `/apps/f7support/?ticket=12345`.
+
+### Требования на F7cloud
+
+- Приложение **f7push** включено, Firebase настроен, APK с FCM установлен у пользователя.
+- `f7push enabled_sources` содержит `f7support` (или `*`).
+- `f7support push_enabled=yes`.
+
+## Версия
+
+0.1.9 — webhook push, deep link `?ticket=`, notifier для f7push.
diff --git a/push.env.example b/push.env.example
new file mode 100644
index 0000000..6ee2ab2
--- /dev/null
+++ b/push.env.example
@@ -0,0 +1,5 @@
+# Скопировать в .env на support.f7cloud.ru (не коммитить с реальным секретом).
+# Секрет взять с F7cloud: sudo -u www-data php occ config:app:get f7push api_secret
+
+F7_PUSH_SECRET=
+F7_PUSH_URL=https://forbion.f7cloud.ru/ocs/v2.php/apps/f7support/api/v1/push