- Периодический опрос списка тикетов (tickets_poll_ms, по умолчанию 3 с), пока вкладка видима.
- Параметр конфига tickets_poll_ms (3000–120000 мс) и data-messages-poll-ms в шаблоне.
- Надёжный скролл вниз при открытии чата и после загрузки вложений.
- Учёт has_unread как true/1/"1"/"true" для индикатора на карточке.
- Канбан: шире контейнер, колонки minmax(300px), больше высота списков и колонок, брейкпоинт 1100px.
- WebSocket: настраиваемый префикс support_ws_base (occ) и data-support-ws-base; корректная сборка пути /ws/tickets/…
- Устранён ReferenceError: clientChatDndBound до инициализации при открытии создания обращения.
root